O Aeroporto Internacional Juscelino Kubitschek teve a nota mais baixa entre os passageiros na comparação com outros 14 terminais no Brasil, segundo um levantamento feito pela Proteste Associação de Consumidores. Dificuldades para chegar ao terminal de transporte coletivo, banheiros, procedimentos de segurança e os lugares para sentar foram os itens que rebaixaram a nota do JK, que ficou com 60.
O terminal de Recife obteve a maior nota, 74. Os aeroportos de Porto Alegre, Natal e Campinas (Viracopos) vieram em segundo lugar, com nota 69.
Foram avaliados oito itens: acesso via transporte coletivo, placas/sinais de sinalização, telas de partidas e chegadas, banheiros, lugares para sentar, procedimento de segurança, tempo para chegar no portão de embarque e o próprio embarque.
Além dos terminais, a pesquisa perguntou aos passageiros sobre as companhias aéreas. Entre os serviços das classes econômicas das 76 empresas avaliadas, Gol, TAM e Azul foram as brasileiras participantes. A Gol foi a nacional que recebeu as piores notas, figurando nos últimos lugares entre todas as pesquisadas. Em uma comparação entre as 12 empresas das Américas, ela foi considerada a pior.
Como foi feita a pesquisa
Em setembro e outubro de 2013, a Proteste enviou questionários a mais de 9 mil pessoas de seis países - Brasil, Bélgica, Portugal, Espanha, França e Itália. Os passageiros responderam sobre as experiências vividas naquele ano com aeroportos e empresas aéreas, sendo que 623 brasileiros responderam às questões propostas. Mais de 150 aeroportos e 70 empresas aéreas de todo o mundo foram avaliados.No Brasil, foram incluídos na pesquisa 14 aeroportos e três companhias aéreas.
Por: Flávia Maia - Blog do Consumidor - Correio Braziliense - 01/02/14